TraceEagle गोपनीयता नीति

1. हमारी गोपनीयता स्थिति

संक्षेप में: कैप्चर की गई सामग्री 100% आपके डिवाइस पर, हमारी पहुँच से बाहर रहती है; मुफ़्त लाइसेंसिंग सेवा चलाने के लिए आवश्यक थोड़ी-सी जानकारी को छोड़कर, हम कुछ भी एकत्र नहीं करते।

सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन से local-first है। आपके द्वारा कैप्चर किया गया सारा नेटवर्क डेटा — पैकेट, HTTPS plaintext, TLS कुंजियाँ, सत्र रिकॉर्ड इत्यादि — केवल आपके स्थानीय डिवाइस पर लिखा जाता है। इसे हमारे द्वारा कभी अपलोड, एकत्र या एक्सेस नहीं किया जाता, और हम इसकी सामग्री का कभी विश्लेषण, समुच्चयन या प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते। यह कोई वादा नहीं बल्कि सॉफ़्टवेयर के काम करने का तरीका है: वह डेटा बस कभी हम तक पहुँचता ही नहीं।

आपका लाइसेंस मुफ़्त में जारी करने, यह समझने कि उत्पाद का समग्र रूप से कैसे उपयोग होता है, और विफलताओं को ठीक करने के लिए, सॉफ़्टवेयर हमारे सर्वरों को थोड़ी-सी जानकारी भेजता है जो आपके द्वारा कैप्चर की गई चीज़ों से पूरी तरह असंबंधित है। यह नीति इसे निर्धारित करती है: धारा 2 वह सब कुछ है जो हम एकत्र करते हैं, धारा 3 वह है जो हमारे आँकड़े एकत्र नहीं करते तथा त्रुटि रिपोर्टिंग का दायरा, और धारा 6 वे नियंत्रण हैं जो आपके हाथ में हैं।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

संक्षेप में: आपके द्वारा प्रदान किया गया एक ईमेल, और सात अनाम परिचालन/लाइसेंसिंग मदें — कोई भी आपकी ओर इशारा नहीं करती, कोई भी कैप्चर की गई सामग्री नहीं रखती।

आप सक्रिय रूप से हमें केवल एक चीज़ प्रदान करते हैं:

ईमेल पता — तब दर्ज किया जाता है जब आप कोई लाइसेंस प्राप्त या पुनर्प्राप्त करते हैं। हम इसका उपयोग आपका लाइसेंस जारी करने और पुनर्प्राप्त करने के लिए और, जहाँ वास्तव में आवश्यक हो, लाइसेंसिंग मामलों के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए करते हैं। इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए किसी खाते और किसी पहचान जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

सॉफ़्टवेयर के चलने पर निम्नलिखित स्वचालित रूप से हमारे सर्वरों को भेजा जाता है; इनमें से कुछ भी आपके द्वारा कैप्चर की गई चीज़ों से संबंधित नहीं है:

डिवाइस पहचानकर्ता — इस मशीन के नेटवर्क हार्डवेयर से व्युत्पन्न एक अपरिवर्तनीय स्ट्रिंग, जिसका उपयोग डिवाइसों को अलग-अलग बताने के लिए किया जाता है। यह आपकी ओर इशारा नहीं करती, और हम इसका उपयोग आपके हार्डवेयर विवरण या संपर्क जानकारी को पुनर्प्राप्त करने के लिए नहीं कर सकते।

वातावरण — ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार और सॉफ़्टवेयर संस्करण, जिसका उपयोग संगतता आँकने और यह समझने के लिए किया जाता है कि उत्पाद समग्र रूप से कैसे चलता है।

रन पहचानकर्ता — प्रत्येक लॉन्च पर यादृच्छिक रूप से उत्पन्न एक अस्थायी मान जो प्रोसेस समाप्त होने पर चला जाता है, जिसका उपयोग केवल एक ही रन की घटनाओं को एक साथ समूहित करने के लिए किया जाता है। इसे कभी संग्रहीत नहीं किया जाता और यह आपकी ओर इशारा नहीं करती।

गतिविधि रिकॉर्ड — यह तथ्य कि "एक डिवाइस ने किसी दिन सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया", जिसका उपयोग समग्र गतिविधि आँकने के लिए किया जाता है। इसमें कोई उपयोग सामग्री नहीं होती।

नेटवर्क स्रोत की जानकारी — हमारे सर्वर उस IP पते को देखते हैं जहाँ से अनुरोध आता है। लाइसेंस सत्यापन अभिलेखों में उस पते को रखने के अतिरिक्त, हम केवल उसका नेटवर्क उपसर्ग (पूरा पता नहीं), देश और नेटवर्क ऑपरेटर संख्या संग्रहीत करते हैं, ताकि एक ही लाइसेंस का अनेक मशीनों पर साझा किया जाना पहचाना जा सके। हम कोई निर्देशांक या इससे अधिक सटीक स्थान संग्रहीत नहीं करते। यह जानकारी सर्वर कनेक्शन स्तर पर देखता है; सॉफ़्टवेयर इसे नहीं भेजता।

लाइसेंस सत्यापन रिकॉर्ड — तब बनाए जाते हैं जब कोई लाइसेंस सत्यापित होता है; इनमें उपरोक्त डिवाइस पहचानकर्ता शामिल होता है और इनका उपयोग यह पुष्टि करने के लिए किया जाता है कि लाइसेंस वैध है और दुरुपयोग रोकने के लिए।

फ़ीचर-उपयोग आँकड़े — आपने कौन-सी सुविधाएँ उपयोग कीं, साथ में सीमित संबंधित वातावरण जानकारी, जिसका उपयोग यह तय करने के लिए किया जाता है कि कौन-सी सुविधाएँ रखनी हैं और कहाँ सुधार करना है।

त्रुटि जानकारी — केवल तब बनाई जाती है जब सॉफ़्टवेयर में कोई त्रुटि होती है; इसमें एक निश्चित त्रुटि पहचानकर्ता, उपरोक्त अस्थायी रन पहचानकर्ता, तथा दोष ठीक करने के लिए आवश्यक सीमा तक एकत्र की गई विफलता संबंधी जानकारी सम्मिलित है। इसका उपयोग दोषों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने तक सीमित है; त्रुटि रिपोर्टिंग को सॉफ़्टवेयर के "परिचय" में समायोजित किया जा सकता है (धारा 6 देखें)।

ऊपर उल्लिखित "वातावरण जानकारी" सीमित मानों की एक श्रेणी से लिए गए छोटे लेबल हैं जो किसी व्यक्ति और किसी टारगेट की ओर इशारा नहीं करते — उदाहरण के लिए प्रोसेसर आर्किटेक्चर, एक प्रोटोकॉल प्रकार या एक पोर्ट नंबर। त्रुटि रिपोर्टिंग द्वारा एकत्र की जाने वाली विफलता संबंधी जानकारी का दायरा इससे व्यापक है; धारा 3 देखें। त्रुटि रिपोर्टिंग को छोड़कर, उपरोक्त मदें मुफ़्त लाइसेंसिंग सेवा चलाने के लिए आवश्यक न्यूनतम हैं।

3. हमारे आँकड़े क्या एकत्र नहीं करते

संक्षेप में: कैप्चर की गई सामग्री तथा आपकी पहचान कर सकने वाली जानकारी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती; आँकड़ों में भी फ़ाइल पथ, नेटवर्क पते, एप्लिकेशन पहचानकर्ता या कच्चा त्रुटि पाठ नहीं होता। त्रुटि रिपोर्टिंग दोष ठीक करने के लिए आवश्यक विफलता संबंधी जानकारी एकत्र करती है और उसे "परिचय" में समायोजित किया जा सकता है।

हमारे आँकड़ों में निम्न में से कुछ भी शामिल नहीं होता:

आपके द्वारा कैप्चर किया गया डेटा, जिसमें पैकेट का मुख्य भाग, plaintext, कुंजियाँ और सत्र फ़ाइलों की सामग्री शामिल है;

फ़ाइल पथ, फ़ाइल नाम, या वे नाम जो आप अपने सत्रों को निर्दिष्ट करते हैं;

होस्ट नाम, URL, IP पते या अन्य नेटवर्क पते;

परीक्षण के अधीन एप्लिकेशन का नाम या पहचानकर्ता;

किसी कमांड या प्रोग्राम का कच्चा आउटपुट, या अनसंसाधित त्रुटि पाठ;

आपका नाम, खाता, सटीक स्थान, या कोई अन्य जानकारी जो आपकी पहचान कर सके।

त्रुटि रिपोर्टिंग दोष ठीक करने के लिए आवश्यक सीमा तक विफलता संबंधी जानकारी एकत्र करती है, और उसका दायरा ऊपर सूचीबद्ध फ़ाइल पथ, नेटवर्क पते, एप्लिकेशन पहचानकर्ता और कच्चे त्रुटि पाठ तक विस्तृत हो सकता है। ऐसी जानकारी केवल तब बनती है जब सॉफ़्टवेयर में कोई त्रुटि होती है, और उसका उपयोग दोषों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने तक सीमित है; त्रुटि रिपोर्टिंग को सॉफ़्टवेयर के "परिचय" में समायोजित किया जा सकता है (धारा 6 देखें)।

त्रुटि रिपोर्टिंग की स्थिति चाहे जो हो, आपके द्वारा कैप्चर किया गया डेटा और आपकी पहचान कर सकने वाली जानकारी नहीं भेजी जाती।

4. हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

संक्षेप में: केवल लाइसेंस जारी करने, उत्पाद में सुधार करने, बग ठीक करने, दुरुपयोग रोकने और आपको उत्तर देने के लिए — कभी विज्ञापन, प्रोफ़ाइलिंग या बिक्री के लिए नहीं।

हम धारा 2 की जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा प्रदान करना — आपका लाइसेंस जारी करना, सत्यापित करना और पुनर्प्राप्त करना, और आवश्यक होने पर आपसे संपर्क करना;

उत्पाद में सुधार करना — यह समझना कि उत्पाद का समग्र रूप से कैसे उपयोग होता है, ताकि सुविधाओं को रखा या हटाया जा सके और तय किया जा सके कि कहाँ सुधार करना है;

दोष ठीक करना — विफलताओं का पता लगाना और उन्हें ठीक करना, और स्थिरता एवं संगतता में सुधार करना;

सुरक्षा और दुरुपयोग रोकथाम — धोखाधड़ी और लाइसेंस दुरुपयोग से सुरक्षा, और आवश्यक होने पर लाइसेंस प्रतिसंहृत करना;

समर्थन और उत्तर — आपके द्वारा हमें भेजे गए प्रश्नों और अनुरोधों का उत्तर देना।

हम इस जानकारी का उपयोग विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते, इसे किसी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते, और इसका उपयोग आप किसी भी व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं करते।

5. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

संक्षेप में: आपके स्थानीय कानून के आधार पर, हम अनुबंध, वैध हितों, आपकी सहमति, और कानूनी दायित्व पर निर्भर करते हैं।

जहाँ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) जैसे कानून लागू होते हैं, वहाँ हम उपरोक्त जानकारी को निम्नलिखित में से किसी एक आधार पर प्रसंस्कृत करते हैं:

अनुबंध का निष्पादन — आपके लिए मुफ़्त लाइसेंसिंग सेवा प्रदान करने और बनाए रखने हेतु आपके ईमेल और लाइसेंस-सत्यापन जानकारी का प्रसंस्करण;

वैध हित — अनाम, समुच्चित तरीके से समग्र उत्पाद उपयोग को समझना और दोषों को ठीक करना उत्पाद में सुधार करने के हमारे वैध हित के भीतर है और आपके अधिकारों को हानि नहीं पहुँचाता;

आपकी सहमति — त्रुटि रिपोर्टिंग आपकी सहमति पर आधारित है, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है, और उस सहमति को वापस लेने के लिए किसी भी समय बंद की जा सकती है;

कानूनी दायित्व — जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो वहाँ आवश्यक जानकारी को बनाए रखना या प्रदान करना।

6. आपके विकल्प और नियंत्रण

संक्षेप में: «परिचय» में तीन वास्तविक स्विच — उपयोग आँकड़े, त्रुटि रिपोर्ट, सहमति वापस लेना; प्रारंभ के समय का कॉन्फ़िगरेशन अनुरोध बंद नहीं किया जा सकता और हम यह स्पष्ट कहते हैं; स्वतः रद्दीकरण के विरुद्ध अपील की जा सकती है।

उपयोग आँकड़े बंद करना — ये डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हैं। आप इन्हें कभी भी सॉफ़्टवेयर के «परिचय → उपयोग आँकड़े» में बंद कर सकते हैं।

त्रुटि रिपोर्टिंग बंद करना — यह डिफ़ॉल्ट रूप से चालू है। आप इसे कभी भी «परिचय → त्रुटि रिपोर्ट» में बंद कर सकते हैं। दोनों स्विच बंद होने पर सॉफ़्टवेयर बाहर निकलते समय हमें कोई भी रन रिपोर्ट नहीं भेजता; अन्य कार्य अप्रभावित रहते हैं।

जो बंद नहीं किया जा सकता — प्रारंभ होते समय सॉफ़्टवेयर हमारे सर्वर से अपना रनटाइम कॉन्फ़िगरेशन माँगता है, और उस अनुरोध में ऊपर बताया गया डिवाइस पहचानकर्ता होता है। यह लाइसेंस सत्यापन और संस्करण नियंत्रण के लिए आवश्यक है तथा सक्रियता अभिलेख का एकमात्र स्रोत है, इसलिए इसके लिए कोई स्विच नहीं दिया गया। हम इसे स्पष्ट रूप से बताते हैं, न कि ऐसे स्विच के पीछे छिपाते हैं जो इसे कवर ही नहीं करता।

सहमति वापस लें — आप किसी भी समय सॉफ़्टवेयर की "परिचय" स्क्रीन के अंतर्गत उपयोगकर्ता अनुबंध को अनटिक करके इस नीति और TraceEagle उपयोगकर्ता अनुबंध की अपनी स्वीकृति वापस ले सकते हैं; इसके बाद सॉफ़्टवेयर उपयोग-पूर्व सहमति स्क्रीन पर लौट जाता है। वापसी उससे पहले किए गए प्रसंस्करण को प्रभावित नहीं करती।

अन्य अनुरोध — आपकी जानकारी से संबंधित किसी भी अन्य मामले के लिए, आप किसी भी समय इस नीति के अंत में दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

दुरुपयोग का स्वचालित निपटान — लाइसेंस साझा होने या लीक होने से रोकने के लिए हम उपरोक्त सत्यापन अभिलेखों का स्वतः विश्लेषण कर विसंगतियाँ आँकते हैं (जैसे एक ही लाइसेंस का कम समय में अनेक भिन्न उपकरणों, नेटवर्कों या देशों में दिखना) और पैटर्न स्पष्ट होने पर लाइसेंस स्वतः रद्द कर देते हैं। यदि आपको लगे कि निर्णय गलत था, तो इस नीति के अंत में दिए पते पर संपर्क करें: हम ऐसे मामलों की मैन्युअल समीक्षा करते हैं और पुष्टि के बाद लाइसेंस बहाल कर देते हैं।

7. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

संक्षेप में: हम आपकी जानकारी बेचते या किराए पर नहीं देते, और कोई तीसरे पक्ष का एनालिटिक्स या विज्ञापन SDK उपयोग नहीं करते; केवल सेवा की आवश्यकता और कानूनी अपेक्षाएँ ही कभी बाहर के किसी को शामिल करती हैं।

हम धारा 2 की जानकारी को बाहर के किसी के साथ साझा नहीं करते, निम्नलिखित दो मामलों को छोड़कर: जहाँ उपरोक्त सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, धारा 8 में सूचीबद्ध प्रदाताओं द्वारा प्रसंस्कृत; या जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, या किसी सरकारी या न्यायिक प्राधिकरण द्वारा वैध रूप से अनुरोधित हो।

सॉफ़्टवेयर कोई तीसरे पक्ष का एनालिटिक्स या विज्ञापन SDK उपयोग नहीं करता, और हम आपकी जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते।

8. वे प्रदाता जिन पर हम निर्भर हैं

संक्षेप में: बस दो — सर्वर होस्टिंग के लिए Cloudflare, लाइसेंसिंग ईमेल के लिए Amazon SES — प्रत्येक केवल उतना ही जितना सेवा के लिए आवश्यक है।

लाइसेंसिंग सेवा चलाने के लिए, हम निम्नलिखित प्रदाताओं पर निर्भर करते हैं। वे जानकारी को केवल उतना ही प्रसंस्कृत करते हैं जितना हमें सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं:

Cloudflare — सर्वर होस्टिंग और डेटाबेस सेवाएँ;

Amazon SES — लाइसेंसिंग-संबंधी ईमेल का वितरण।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम और उपरोक्त प्रदाता विश्व स्तर पर काम करते हैं, इसलिए लाइसेंसिंग-संबंधी जानकारी आपके अपने न्यायक्षेत्र से बाहर के क्षेत्रों में संग्रहीत या प्रसंस्कृत की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित उपाय करते हैं कि ऐसा सीमा-पार प्रसंस्करण लागू कानून की अपेक्षाओं को पूरा करता है।

10. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

लाइसेंसिंग-संबंधी जानकारी (जैसे आपका ईमेल और लाइसेंस रिकॉर्ड) संबंधित लाइसेंस के जीवनकाल तक रखी जाती है, ताकि हम इसे आपके लिए सत्यापित और पुनर्प्राप्त कर सकें। लाइसेंस सत्यापन रिकॉर्ड, फ़ीचर-उपयोग आँकड़े और त्रुटि जानकारी केवल आवश्यक समय तक रखी जाती है और समय-समय पर साफ़ की जाती है।

11. हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम उपरोक्त जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हालाँकि कृपया समझें कि इंटरनेट पर कोई भी प्रसारण और भंडारण का कोई भी रूप पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

12. आपके अधिकार

संक्षेप में: सॉफ़्टवेयर में कोई खाता नहीं है, इसलिए हमारे पास जो कुछ है वह केवल आपका ईमेल और लाइसेंस जानकारी है; पहुँच, सुधार या हटाने का अनुरोध करने के लिए हमें ईमेल करें।

चूँकि सॉफ़्टवेयर में कोई खाता प्रणाली नहीं है, इसलिए हमारे पास जो जानकारी सीधे आपसे संबंधित है वह केवल आपका ईमेल और उससे संबंधित लाइसेंस जानकारी है। आप इस जानकारी तक पहुँच, उसके सुधार, या उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए हमें ईमेल कर सकते हैं (लाइसेंस जानकारी हटाने से संबंधित लाइसेंस अमान्य हो सकता है)।

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने, या डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार भी हो सकते हैं। हम आपके अनुरोधों को लागू कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक संभालते हैं।

13. वह डेटा जो आपके डिवाइस पर रहता है

कैप्चर की गई सामग्री के अलावा, सॉफ़्टवेयर आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से थोड़ी-सी प्राथमिकताएँ भी संग्रहीत करता है (जैसे भाषा, लेआउट और अंतिम-कनेक्ट किया गया पता)। यह डेटा हमेशा स्थानीय रहता है और हमें नहीं भेजा जाता। जहाँ तक आपके द्वारा कैप्चर किए गए डेटा की बात है, आप उसके नियंत्रक हैं, और इसे कैसे संग्रहीत, उपयोग, साझा या हटाया जाता है यह आपका निर्णय है और इसे लागू कानून और TraceEagle उपयोगकर्ता अनुबंध का पालन करना चाहिए।

14. अवयस्क

सॉफ़्टवेयर उपयुक्त क्षमता वाले पेशेवर और तकनीकी उपयोगकर्ताओं के लिए है, बच्चों के लिए नहीं; हम जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

15. इस नीति में परिवर्तन और संपर्क

जब यह नीति बदलती है, तो हम सॉफ़्टवेयर में और वेबसाइट पर एक नया संस्करण प्रकाशित करेंगे और शीर्ष पर "प्रभावी / अद्यतन" तिथि को अद्यतन करेंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको अधिक प्रमुखता से सूचित करेंगे और, जहाँ आवश्यक हो, आपसे उन्हें फिर से स्वीकार करने के लिए कहेंगे।

यदि इस नीति या आपकी जानकारी के संबंध में आपका कोई प्रश्न या अनुरोध है, तो कृपया हमसे admin@traceeagle.com पर संपर्क करें।