Politique de confidentialité de TraceEagle

1. Notre position en matière de confidentialité

En bref : le contenu capturé reste à 100 % sur votre appareil, hors de notre portée ; en dehors du peu nécessaire au fonctionnement du service de licence gratuit, nous ne collectons rien.

Le Logiciel est conçu selon le principe du « local d’abord ». Toutes les données réseau que vous capturez — paquets, texte clair HTTPS, clés TLS, enregistrements de session, etc. — sont écrites uniquement sur votre appareil local. Elles ne sont jamais téléversées, collectées ni consultées par nous, et nous n’en analysons, n’en agrégeons ni n’en profilons jamais le contenu. Ce n’est pas une promesse mais le mode de fonctionnement du Logiciel : ces données ne nous parviennent tout simplement jamais.

Pour délivrer votre licence gratuitement, comprendre comment le produit est utilisé dans son ensemble et corriger les défaillances, le Logiciel envoie bien à nos serveurs une petite quantité d’informations entièrement sans rapport avec ce que vous capturez. La présente Politique les expose : la section 2 est tout ce que nous collectons, la section 3 est ce que nos statistiques ne collectent pas ainsi que la portée des rapports d’erreur, et la section 6 est l’ensemble des contrôles entre vos mains.

2. Ce que nous collectons

En bref : une adresse e-mail que vous fournissez, plus sept éléments opérationnels/de licence anonymes — aucun ne pointant vers vous, aucun ne contenant de contenu capturé.

Il n’y a qu’une seule chose que vous nous fournissez activement :

Adresse e-mail — saisie lorsque vous réclamez ou récupérez une licence. Nous l’utilisons pour délivrer et récupérer votre licence et, lorsque cela est réellement nécessaire, pour vous contacter au sujet de questions de licence. Au-delà de cela, l’utilisation du Logiciel ne requiert aucun compte ni aucune information d’identité.

Ce qui suit est envoyé automatiquement à nos serveurs pendant l’exécution du Logiciel ; rien de tout cela n’est lié à ce que vous capturez :

Identifiant d’appareil — une chaîne irréversible dérivée du matériel réseau de cette machine, utilisée pour distinguer les appareils. Elle ne pointe pas vers vous, et nous ne pouvons pas l’utiliser pour retrouver les détails de votre matériel ni vos coordonnées.

Environnement — le type de système d’exploitation et la version du logiciel, utilisés pour juger de la compatibilité et comprendre comment le produit fonctionne dans son ensemble.

Identifiant d’exécution — une valeur temporaire générée aléatoirement à chaque lancement et disparaissant à la fin du processus, utilisée uniquement pour regrouper les événements d’une même exécution. Elle n’est jamais stockée et ne pointe pas vers vous.

Enregistrement d’activité — le fait qu’« un appareil a utilisé le Logiciel un jour donné », utilisé pour évaluer l’activité globale. Il ne contient aucun contenu d’utilisation.

Informations d’origine réseau — nos serveurs voient l’adresse IP d’où provient une requête. Outre la conservation de cette adresse dans les journaux de vérification de licence, nous ne stockons en plus que son préfixe réseau (et non l’adresse complète), son pays et le numéro de l’opérateur réseau, afin de détecter le partage d’une licence entre de nombreuses machines. Nous ne stockons aucune coordonnée ni localisation plus précise. Ces informations sont observées par le serveur au niveau de la connexion ; le logiciel ne les envoie pas.

Enregistrements de vérification de licence — créés lorsqu’une licence est vérifiée ; ils incluent l’identifiant d’appareil ci-dessus et servent à confirmer la validité de la licence et à prévenir les abus.

Statistiques d’utilisation des fonctionnalités — les fonctionnalités que vous avez utilisées, ainsi que des informations d’environnement connexes limitées, utilisées pour décider des fonctionnalités à conserver et des points à améliorer.

Informations d’erreur — créées uniquement lorsque le Logiciel rencontre une erreur ; elles comprennent un identifiant d’erreur fixe, l’identifiant d’exécution temporaire ci-dessus et les informations de défaillance recueillies dans la mesure nécessaire à la correction du défaut. Leur usage se limite à localiser et corriger les défauts ; les rapports d’erreur se règlent dans le Logiciel sous « À propos » (voir la section 6).

Les « informations d’environnement » mentionnées ci-dessus sont de courtes étiquettes tirées d’un éventail limité de valeurs qui ne pointent vers aucune personne ni aucune cible — par exemple l’architecture du processeur, un type de protocole ou un numéro de port. Les informations de défaillance recueillies par les rapports d’erreur ont une portée plus large ; voir la section 3. En dehors des rapports d’erreur, les éléments ci-dessus constituent le minimum nécessaire au fonctionnement du service de licence gratuit.

3. Ce que nos statistiques ne collectent pas

En bref : le contenu capturé et les informations susceptibles de vous identifier ne quittent pas votre appareil ; les statistiques ne comportent ni chemins de fichiers, ni adresses réseau, ni identifiants d’application, ni texte d’erreur brut. Les rapports d’erreur recueillent les informations de défaillance nécessaires à la correction des défauts et se règlent sous « À propos ».

Nos statistiques ne comportent aucun des éléments suivants :

les données que vous capturez, y compris le corps des paquets, le texte clair, les clés et le contenu des fichiers de session ;

les chemins de fichiers, les noms de fichiers ou les noms que vous attribuez à vos sessions ;

les noms d’hôtes, les URL, les adresses IP ou d’autres adresses réseau ;

le nom ou l’identifiant de l’application testée ;

la sortie brute d’une commande ou d’un programme, ou le texte d’erreur non traité ;

votre nom, votre compte, votre localisation précise ou toute autre information susceptible de vous identifier.

Les rapports d’erreur recueillent les informations de défaillance dans la mesure nécessaire à la correction des défauts ; leur portée peut s’étendre aux chemins de fichiers, adresses réseau, identifiants d’application et textes d’erreur bruts énumérés ci-dessus. Ces informations ne sont créées que lorsque le Logiciel rencontre une erreur, et leur usage se limite à localiser et corriger les défauts ; les rapports d’erreur se règlent dans le Logiciel sous « À propos » (voir la section 6).

Quel que soit l’état des rapports d’erreur, les données que vous capturez et les informations susceptibles de vous identifier ne sont pas transmises.

4. Comment nous utilisons ces informations

En bref : uniquement pour délivrer des licences, améliorer le produit, corriger des bugs, prévenir les abus et vous répondre — jamais pour de la publicité, du profilage ou de la vente.

Nous utilisons les informations de la section 2 uniquement aux fins suivantes :

Fournir le service — délivrer, vérifier et récupérer votre licence, et vous contacter lorsque cela est nécessaire ;

Améliorer le produit — comprendre comment le produit est utilisé dans son ensemble, afin de conserver ou d’abandonner des fonctionnalités et de décider des points à améliorer ;

Corriger les défauts — localiser et corriger les défaillances, et améliorer la stabilité et la compatibilité ;

Sécurité et prévention des abus — se prémunir contre la fraude et l’abus de licence, et révoquer les licences lorsque cela est nécessaire ;

Assistance et réponses — répondre aux questions et demandes que vous nous adressez.

Nous n’utilisons pas ces informations à des fins de publicité ou de profilage, nous ne les vendons ni ne les louons à un tiers, et nous ne les utilisons pas pour identifier une personne, vous en particulier.

5. Bases juridiques du traitement

En bref : selon votre législation locale, nous nous appuyons sur le contrat, les intérêts légitimes, votre consentement et l’obligation légale.

Lorsque des lois telles que le Règlement général sur la protection des données (GDPR) s’appliquent, nous traitons les informations ci-dessus sur l’une des bases suivantes :

Exécution d’un contrat — traiter votre adresse e-mail et vos informations de vérification de licence pour vous fournir et maintenir le service de licence gratuit ;

Intérêts légitimes — comprendre l’utilisation globale du produit et corriger les défauts de manière anonyme et agrégée relève de notre intérêt légitime à améliorer le produit et ne porte pas atteinte à vos droits ;

Votre consentement — les rapports d’erreur reposent sur votre consentement, sont activés par défaut et peuvent être désactivés à tout moment pour retirer ce consentement ;

Obligation légale — conserver ou fournir les informations nécessaires lorsque la loi l’exige.

6. Vos choix et contrôles

En bref : trois vrais interrupteurs dans « À propos » — statistiques d’utilisation, rapports d’erreur, retrait du consentement ; la requête de configuration au démarrage ne peut pas être désactivée, et nous le disons ; une révocation automatique peut être contestée.

Désactiver les statistiques d’utilisation — elles sont activées par défaut. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans « À propos → Statistiques d’utilisation ».

Désactiver les rapports d’erreur — ils sont activés par défaut. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans « À propos → Rapports d’erreur ». Les deux interrupteurs désactivés, le logiciel ne nous envoie plus aucun rapport d’exécution à la fermeture ; les autres fonctions ne sont pas affectées.

Ce qui ne peut pas être désactivé — au démarrage, le logiciel demande sa configuration d’exécution à notre serveur, et cette requête contient l’identifiant d’appareil ci-dessus. Elle est nécessaire à la vérification de licence et au contrôle de version, et constitue la seule source de l’enregistrement d’activité ; aucun interrupteur n’est donc proposé. Nous le disons clairement plutôt que de le dissimuler derrière un interrupteur qui ne le couvre pas.

Retirer votre consentement — vous pouvez à tout moment décocher le Contrat d’utilisation dans l’écran « À propos » du Logiciel pour retirer votre acceptation de la présente Politique et du Contrat d’utilisation de TraceEagle ; le Logiciel revient alors à l’écran de consentement préalable à l’utilisation. Le retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.

Autres demandes — pour toute autre question concernant vos informations, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse e-mail figurant à la fin de la présente Politique.

Traitement automatisé des abus — pour empêcher le partage ou la fuite de licences, nous analysons automatiquement les journaux de vérification ci-dessus afin d’y déceler des anomalies (par exemple une même licence apparaissant en peu de temps sur de nombreux appareils, réseaux ou pays) et révoquons automatiquement la licence lorsque le schéma est sans ambiguïté. Si vous estimez qu’une décision est erronée, écrivez-nous à l’adresse figurant à la fin de cette politique : nous réexaminons ces cas manuellement et rétablissons la licence après vérification.

7. Comment nous partageons les informations

En bref : nous ne vendons ni ne louons vos informations, et n’utilisons aucun SDK tiers d’analyse ou de publicité ; seuls la nécessité du service et les exigences légales impliquent parfois un tiers extérieur.

Nous ne partageons pas les informations de la section 2 avec un tiers extérieur, sauf dans les deux cas suivants : lorsque cela est nécessaire pour fournir les services ci-dessus, traité par les prestataires énumérés à la section 8 ; ou lorsque la loi l’exige, ou sur demande légale d’une autorité gouvernementale ou judiciaire.

Le Logiciel n’utilise aucun SDK tiers d’analyse ou de publicité, et nous ne vendons ni ne louons vos informations à un tiers.

8. Prestataires auxquels nous recourons

En bref : seulement deux — Cloudflare pour l’hébergement des serveurs, Amazon SES pour les e-mails de licence — chacun uniquement dans les limites de ce que le service requiert.

Pour faire fonctionner le service de licence, nous recourons aux prestataires suivants. Ils ne traitent les informations que dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services, et à aucune autre fin :

Cloudflare — hébergement de serveurs et services de base de données ;

Amazon SES — acheminement des e-mails liés à la licence.

9. Transferts internationaux de données

Nous et les prestataires ci-dessus opérons à l’échelle mondiale ; les informations liées à la licence peuvent donc être stockées ou traitées dans des régions situées hors de votre propre juridiction. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que ces traitements transfrontaliers respectent les exigences de la loi applicable.

10. Durée de conservation

Les informations liées à la licence (telles que votre adresse e-mail et vos enregistrements de licence) sont conservées pendant toute la durée de vie de la licence correspondante, afin que nous puissions la vérifier et la récupérer pour vous. Les enregistrements de vérification de licence, les statistiques d’utilisation des fonctionnalités et les informations d’erreur ne sont conservés que le temps nécessaire et sont nettoyés périodiquement.

11. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations ci-dessus contre tout accès, toute altération ou toute divulgation non autorisés. Veuillez toutefois comprendre qu’aucune transmission sur Internet ni aucune forme de stockage ne peut être garantie absolument sûre.

12. Vos droits

En bref : le Logiciel n’a pas de comptes, donc tout ce que nous détenons se limite à votre adresse e-mail et à vos informations de licence ; écrivez-nous pour demander l’accès, la rectification ou la suppression.

Le Logiciel n’ayant pas de système de comptes, les informations que nous détenons qui vous concernent directement se limitent à votre adresse e-mail et aux informations de licence correspondantes. Vous pouvez nous écrire pour demander l’accès à ces informations, leur rectification ou leur suppression (la suppression des informations de licence peut invalider la licence correspondante).

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer de droits de limitation ou d’opposition au traitement, ou de portabilité des données. Nous traitons vos demandes dans la mesure requise par la loi applicable.

13. Données qui restent sur votre appareil

Outre le contenu capturé, le Logiciel stocke également une petite quantité de préférences localement sur votre appareil (telles que la langue, la disposition et la dernière adresse connectée). Ces données restent toujours locales et ne nous sont pas envoyées. Quant aux données que vous capturez elles-mêmes, vous en êtes le responsable, et la manière dont elles sont stockées, utilisées, partagées ou supprimées relève de votre décision et doit respecter la loi applicable et le Contrat d’utilisation de TraceEagle.

14. Mineurs

Le Logiciel est destiné aux utilisateurs professionnels et techniques disposant de la capacité appropriée, et non aux enfants ; nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.

15. Modifications de la présente Politique et contact

Lorsque la présente Politique change, nous publierons une nouvelle version dans le Logiciel et sur le site web et mettrons à jour la date « Date d’effet / mise à jour » figurant en tête. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons de manière plus visible et, si nécessaire, vous demanderons de les accepter à nouveau.

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique ou vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse admin@traceeagle.com.