TraceEagle Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Duruşumuz

Kısaca: yakalanan içerik %100 cihazınızda, erişimimizin dışında kalır; ücretsiz lisanslama hizmetini çalıştırmak için gereken azıcık bilgi dışında hiçbir şey toplamayız.

Yazılım, tasarımı gereği yerel önceliklidir. Yakaladığınız tüm ağ verileri — paketler, HTTPS düz metni, TLS anahtarları, oturum kayıtları vb. — yalnızca yerel cihazınıza yazılır. Bunlar bizim tarafımızdan asla yüklenmez, toplanmaz veya erişilmez ve içeriğini asla analiz etmez, kümelemez veya profillemeyiz. Bu bir vaat değil, Yazılımın çalışma biçimidir: o veriler bize hiçbir zaman ulaşmaz.

Lisansınızı ücretsiz vermek, ürünün genel olarak nasıl kullanıldığını anlamak ve arızaları gidermek için Yazılım, sunucularımıza yakaladığınız şeyle tamamen ilgisiz az miktarda bilgi gönderir. Bu Politika bunu ortaya koyar: 2. Bölüm topladığımız her şey, 3. Bölüm istatistiklerimizin toplamadığı şeyler ile hata raporlamanın kapsamı, 6. Bölüm ise sizin elinizdeki denetimlerdir.

2. Neleri Topluyoruz

Kısaca: sağladığınız bir e-posta ile birlikte yedi anonim operasyonel/lisanslama ögesi — hiçbiri sizi işaret etmez, hiçbiri yakalanan içerik barındırmaz.

Bize aktif olarak sağladığınız tek bir şey vardır:

E-posta adresi — bir lisans talep ederken veya kurtarırken girilir. Bunu lisansınızı vermek ve kurtarmak ve gerçekten gerekli olduğunda lisanslama konularında sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Bunun dışında, Yazılımı kullanmak hiçbir hesap ve hiçbir kimlik bilgisi gerektirmez.

Aşağıdakiler, Yazılım çalışırken sunucularımıza otomatik olarak gönderilir; hiçbiri yakaladığınız şeyle ilgili değildir:

Cihaz tanımlayıcısı — bu makinenin ağ donanımından türetilen, cihazları birbirinden ayırt etmek için kullanılan geri döndürülemez bir dizedir. Sizi işaret etmez ve bunu donanım ayrıntılarınızı veya iletişim bilgilerinizi geri elde etmek için kullanamayız.

Ortam — uyumluluğu değerlendirmek ve ürünün genel olarak nasıl çalıştığını anlamak için kullanılan işletim sistemi türü ve yazılım sürümü.

Çalışma tanımlayıcısı — her başlatmada rastgele üretilen ve işlem sona erdiğinde kaybolan geçici bir değerdir; yalnızca tek bir çalışmanın olaylarını bir arada gruplandırmak için kullanılır. Asla saklanmaz ve sizi işaret etmez.

Etkinlik kaydı — “bir cihazın belirli bir günde Yazılımı kullandığı” bilgisidir; genel etkinliği ölçmek için kullanılır. Hiçbir kullanım içeriği barındırmaz.

Ağ kaynağı bilgileri — sunucularımız bir isteğin geldiği IP adresini görür. Bu adresi lisans doğrulama kayıtlarında saklamanın ötesinde, yalnızca ağ ön ekini (tam adresi değil), ülkesini ve ağ işletmecisi numarasını ek olarak saklarız; bunlar tek bir lisansın çok sayıda makinede paylaşılmasını tespit etmek için kullanılır. Hiçbir koordinat veya daha hassas konum bilgisi saklamayız. Bu bilgiler bağlantı katmanında sunucu tarafından gözlemlenir; yazılım tarafından gönderilmez.

Lisans doğrulama kayıtları — bir lisans doğrulandığında oluşturulur; yukarıdaki cihaz tanımlayıcısını içerir ve lisansın geçerli olduğunu teyit etmek ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.

Özellik kullanım istatistikleri — hangi özellikleri kullandığınız ile birlikte sınırlı ilgili ortam bilgisi; hangi özelliklerin korunacağına ve nerede iyileştirme yapılacağına karar vermek için kullanılır.

Hata bilgisi — yalnızca Yazılımda bir hata oluştuğunda üretilir; sabit bir hata tanımlayıcısı, yukarıdaki geçici çalışma tanımlayıcısı ve kusurun giderilmesi için gereken ölçüde toplanan arıza bilgilerinden oluşur. Kullanımı, kusurların tespiti ve giderilmesiyle sınırlıdır; hata raporlama, Yazılımda “Hakkında” bölümünden ayarlanabilir (bkz. 6. Bölüm).

Yukarıda anılan “ortam bilgisi”, hiçbir kişiyi ve hiçbir hedefi işaret etmeyen, sınırlı bir değer aralığından alınan kısa etiketlerdir — örneğin işlemci mimarisi, bir protokol türü veya bir port numarası. Hata raporlamanın topladığı arıza bilgilerinin kapsamı bundan daha geniştir; bkz. 3. Bölüm. Hata raporlama dışında, yukarıdaki ögeler ücretsiz lisanslama hizmetini çalıştırmak için gereken asgari bilgidir.

3. İstatistiklerimizin Toplamadığı Şeyler

Kısaca: yakalanan içerik ve sizi tanımlayabilecek bilgiler cihazınızdan ayrılmaz; istatistikler de dosya yolları, ağ adresleri, uygulama tanımlayıcıları veya ham hata metni içermez. Hata raporlama, kusurların giderilmesi için gereken arıza bilgilerini toplar ve “Hakkında” bölümünden ayarlanabilir.

İstatistiklerimiz aşağıdakilerden hiçbirini içermez:

paket gövdeleri, düz metin, anahtarlar ve oturum dosyalarının içeriği dâhil olmak üzere yakaladığınız veriler;

dosya yolları, dosya adları veya oturumlarınıza verdiğiniz adlar;

ana bilgisayar adları, URL’ler, IP adresleri veya diğer ağ adresleri;

test edilen uygulamanın adı veya tanımlayıcısı;

herhangi bir komutun veya programın ham çıktısı ya da işlenmemiş hata metni;

adınız, hesabınız, kesin konumunuz veya sizi tanımlayabilecek diğer bilgiler.

Hata raporlama, kusurların giderilmesi için gereken ölçüde arıza bilgilerini toplar ve kapsamı yukarıda sayılan dosya yollarına, ağ adreslerine, uygulama tanımlayıcılarına ve ham hata metnine uzanabilir. Bu bilgiler yalnızca Yazılımda bir hata oluştuğunda üretilir ve kullanımı kusurların tespiti ve giderilmesiyle sınırlıdır; hata raporlama, Yazılımda “Hakkında” bölümünden ayarlanabilir (bkz. 6. Bölüm).

Hata raporlamanın durumu ne olursa olsun, yakaladığınız veriler ve sizi tanımlayabilecek bilgiler gönderilmez.

4. Bu Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kısaca: yalnızca lisans vermek, ürünü geliştirmek, hataları gidermek, kötüye kullanımı önlemek ve size yanıt vermek için — asla reklam, profilleme veya satış için değil.

2. Bölümdeki bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmeti sağlama — lisansınızı vermek, doğrulamak ve kurtarmak ve gerektiğinde sizinle iletişim kurmak;

Ürünü geliştirme — özellikleri korumak veya kaldırmak ve nerede iyileştirme yapılacağına karar vermek için ürünün genel olarak nasıl kullanıldığını anlamak;

Kusurları giderme — arızaları bulup gidermek ve kararlılık ile uyumluluğu iyileştirmek;

Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme — dolandırıcılık ve lisans kötüye kullanımına karşı korunmak ve gerektiğinde lisansları iptal etmek;

Destek ve yanıtlar — bize gönderdiğiniz soruları ve istekleri yanıtlamak.

Bu bilgileri reklam veya profilleme için kullanmaz, hiçbir üçüncü tarafa satmaz veya kiralamaz ve sizi birey olarak tanımlamak için kullanmayız.

5. İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kısaca: yerel hukukunuza bağlı olarak sözleşmeye, meşru menfaatlere, rızanıza ve yasal yükümlülüğe dayanırız.

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi yasaların uygulandığı yerlerde, yukarıdaki bilgileri aşağıdaki dayanaklardan birine göre işleriz:

Bir sözleşmenin ifası — ücretsiz lisanslama hizmetini size sağlamak ve sürdürmek için e-postanızı ve lisans doğrulama bilgilerinizi işlemek;

Meşru menfaatler — ürünün genel kullanımını anlamak ve kusurları anonim, kümelenmiş bir şekilde gidermek, ürünü geliştirme yönündeki meşru menfaatimiz kapsamındadır ve haklarınıza zarar vermez;

Rızanız — hata raporlama, rızanıza dayanır, varsayılan olarak açıktır ve bu rızayı geri çekmek için istediğiniz zaman kapatılabilir;

Yasal yükümlülük — yasanın gerektirdiği yerlerde gerekli bilgileri saklamak veya sağlamak.

6. Seçimleriniz ve Denetimleriniz

Kısaca: «Hakkında» altında üç gerçek anahtar — kullanım istatistikleri, hata raporları, onayı geri çekme; başlangıçtaki yapılandırma isteği kapatılamaz ve bunu açıkça söylüyoruz; otomatik iptale itiraz edilebilir.

Kullanım istatistiklerini kapatma — varsayılan olarak açıktır. Yazılımdaki «Hakkında → Kullanım istatistikleri» bölümünden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Hata raporlamayı kapatma — varsayılan olarak açıktır. «Hakkında → Hata raporları» bölümünden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Her iki anahtar da kapalıyken yazılım çıkışta bize hiçbir çalışma raporu göndermez; diğer işlevler etkilenmez.

Kapatılamayan kısım — yazılım başlarken sunucumuzdan çalışma yapılandırmasını ister ve bu istek yukarıdaki cihaz tanımlayıcısını taşır. Lisans doğrulama ve sürüm denetimi için zorunludur ve etkinlik kaydının tek kaynağıdır; bu nedenle bunun için bir anahtar sunulmaz. Bunu, kapsamadığı bir anahtarın arkasına gizlemek yerine açıkça belirtiyoruz.

Rızayı geri çekme — Yazılımın “Hakkında” ekranından Kullanıcı Sözleşmesinin işaretini istediğiniz zaman kaldırarak bu Politikayı ve TraceEagle Kullanıcı Sözleşmesini kabulünüzü geri çekebilirsiniz; Yazılım o zaman kullanım öncesi rıza ekranına döner. Geri çekme, öncesinde gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez.

Diğer istekler — bilgilerinizle ilgili başka herhangi bir husus için, bu Politikanın sonundaki e-posta adresinden istediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.

Otomatik kötüye kullanım işlemleri — lisansların paylaşılmasını veya sızmasını önlemek için yukarıdaki doğrulama kayıtlarını anormallikler açısından otomatik olarak değerlendirir (örneğin aynı lisansın kısa sürede çok sayıda farklı cihaz, ağ veya ülkede görünmesi) ve tablo açıksa lisansı otomatik olarak iptal ederiz. Bir kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız bu politikanın sonundaki adresten bize ulaşın: bu tür durumları elle inceler ve doğruladıktan sonra lisansı geri yükleriz.

7. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kısaca: bilgilerinizi satmaz veya kiralamayız ve hiçbir üçüncü taraf analitiği ya da reklam SDK’sı kullanmayız; yalnızca hizmet gerekliliği ve yasal gereklilikler dışarıdan herhangi birini kapsar.

2. Bölümdeki bilgileri, aşağıdaki iki durum dışında, dışarıdan hiç kimseyle paylaşmayız: yukarıdaki hizmetleri sağlamak için gerekli olduğunda, 8. Bölümde listelenen sağlayıcılar tarafından işlenir; ya da yasanın gerektirdiği veya bir hükûmet veya adli makam tarafından yasal olarak talep edildiği yerlerde.

Yazılım hiçbir üçüncü taraf analitiği veya reklam SDK’sı kullanmaz ve bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz veya kiralamayız.

8. Yararlandığımız Sağlayıcılar

Kısaca: yalnızca iki tane — sunucu barındırma için Cloudflare, lisanslama e-postası için Amazon SES — her biri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.

Lisanslama hizmetini çalıştırmak için aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanırız. Bilgileri yalnızca bize hizmet sağlamak için gerekli olduğu ölçüde ve başka hiçbir amaçla işlemezler:

Cloudflare — sunucu barındırma ve veritabanı hizmetleri;

Amazon SES — lisanslamayla ilgili e-postaların gönderimi.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Biz ve yukarıdaki sağlayıcılar küresel olarak faaliyet gösterdiğimizden, lisanslamayla ilgili bilgiler kendi yargı bölgenizin dışındaki bölgelerde saklanabilir veya işlenebilir. Bu tür sınır ötesi işlemenin uygulanacak hukukun gereklerini karşılamasını sağlamak için makul önlemler alırız.

10. Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Lisanslamayla ilgili bilgiler (e-postanız ve lisans kayıtlarınız gibi), sizin için doğrulayıp kurtarabilmemiz amacıyla ilgili lisansın ömrü boyunca saklanır. Lisans doğrulama kayıtları, özellik kullanım istatistikleri ve hata bilgisi yalnızca gerekli olduğu sürece saklanır ve düzenli olarak temizlenir.

11. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Yukarıdaki bilgileri yetkisiz erişime, değiştirmeye veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak lütfen anlayın ki internet üzerinden hiçbir aktarım ve hiçbir saklama biçimi mutlak olarak güvenli garanti edilemez.

12. Haklarınız

Kısaca: Yazılımın hesabı olmadığından, elimizde tuttuğumuz tek şey e-postanız ve lisans bilgilerinizdir; erişim, düzeltme veya silme talep etmek için bize e-posta gönderin.

Yazılımın bir hesap sistemi olmadığından, elimizde tuttuğumuz ve doğrudan sizinle ilgili olan bilgiler yalnızca e-postanız ve ona karşılık gelen lisans bilgileridir. Bu bilgilere erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi için bize e-posta gönderebilirsiniz (lisans bilgilerini silmek ilgili lisansı geçersiz kılabilir).

Yaşadığınız yere bağlı olarak, işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme ya da veri taşınabilirliği haklarına da sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi uygulanacak hukukun gerektirdiği ölçüde ele alırız.

13. Cihazınızda Kalan Veriler

Yakalanan içeriğin yanı sıra Yazılım, cihazınızda yerel olarak az miktarda tercih de saklar (dil, düzen ve son bağlanılan adres gibi). Bu veriler her zaman yerel kalır ve bize gönderilmez. Yakaladığınız verilere gelince, siz onun denetleyicisisiniz; nasıl saklanacağı, kullanılacağı, paylaşılacağı veya silineceği sizin kararınızdır ve uygulanacak hukuka ve TraceEagle Kullanıcı Sözleşmesine uygun olmalıdır.

14. Reşit Olmayanlar

Yazılım, çocuklar için değil, uygun ehliyete sahip profesyonel ve teknik kullanıcılar içindir; bilerek çocukların kişisel bilgilerini toplamayız.

15. Bu Politikadaki Değişiklikler ve İletişim

Bu Politika değiştiğinde, Yazılım içinde ve web sitesinde yeni bir sürüm yayımlar ve üstteki “Yürürlük / güncelleme” tarihini güncelleriz. Esaslı değişiklikler için sizi daha belirgin biçimde bilgilendirir ve gerektiğinde bunları yeniden kabul etmenizi isteriz.

Bu Politika veya bilgileriniz hakkında herhangi bir sorunuz ya da isteğiniz varsa, lütfen admin@traceeagle.com adresinden bize ulaşın.